Widerrufsrecht: Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Rückgabe: Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Rücksendung: Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter ranuxpadel@outlook.com. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern die Ware nicht fehlerhaft ist. Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ausnahmen: Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (z. B. geöffnete Bälle)
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter ranuxpadel@outlook.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: RanuX, Hangweg 112. 3095 Spiegel bei Bern, Schweiz
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter ranusan.chandrapalan@gmail.com.
